Để nâng cao giá trị cho sản phẩm của mình để khách hàng được thỏa mãn với những giá trị mà bạn mang lại. Hãy tham khảo ngay 5 bước để bán hàng 1 cách hiệu quả nhé !
Nếu bạn cho được sự trải nghiệm và thỏa mãn thì chắc chắn họ sẽ có nhu cầu mua những sản phẩm có giá trị cao hơn. Đây chính là cách up sale hiệu quả nhất.
1.BIẾT : (làm sao để khách hàng biết tới mình khi mình không phải là người nổi tiếng?)
Viết bài hoặc ảnh / video đăng lên các group khách hàng mục tiêu.
Chạy quảng cáo
Nhờ/ thuê người/ group có tiếng PR.
Seeding khéo léo trong các group. (vd: tạo bài đăt câu hỏi “có ai biết người nào hay chia sẻ …chất lượng không ạ? dùng nick khác vô Comment giới thiệu chả hạn )
Tạo mini game hay 1 chiến dịch gì đó, yêu cầu khách hàng share.
Sáng tạo nội dung và phong cách livestream + đối đáp khán giả tốt sẽ có viral khủng
Chủ động kết bạn với khách hàng (ở trong các nhóm/ page của Khách hàng mục tiêu):
2.THÍCH: (Khách hàng sẽ thích mình vì điều gì?)
Cá tính duyên dáng
Sự hài hước
Sự chân thật
Sự khiêm tốn
Sự tâm huyết
Sự lạc quan
Thích vì phong cách sống (phong cách nhẹ nhàng, phong cách nổi loạn, phong cách tối giản…
(Điều này thể hiện qua các nội dung mà chúng ta truyền tải đến khách hàng. Chúng ta chọn những cái mà chúng ta có và show ra, thì khi kh thấy được điều đó ở chúng ta , họ sẽ cực kì ấn tượng và thích, có khi chuyển sang hâm mộ luôn…)
3.TIN (Họ sẽ tin mình vì điều gì?)
Mình trao cho họ những giá trị họ cần.
Mình luôn nhiệt huyết với những thứ cho đi miễn phí. Với những thông tin chia sẻ miễn phí người đọc sẽ cực kì tin tưởng và đó cũng chính là những khách hàng cực kì chất lượng, Vì rất tâm huyết mới chia sẻ những điều như vậy . Đó cũng chính là mấu chốt để thu phục niềm tin ở khách hàng.)
Họ tin mình vì cách mình giải quyết vấn đề trong cuộc sống. Khách hàng có rất nhiều vấn đề khác nhau , nếu mình có những kiến thức , kỹ năng giúp khách hàng thoát khỏi nỗi đau và đi đến được khát vọng tốt đẹp thì họ sẽ rất quý mình
Và đặc biệt , họ tin mình ở cấp độ chuyên gia . Thấu hiểu sản phẩm , thấu hiểu khách hàng .?
Tóm lại, là vẫn bằng cách nào đó, hãy cho họ hiểu được con người của mình.
4.MUA:
Khi khách hàng đã theo dõi mình một thời gian và bắt đầu tin rồi, thì mình đăng bài giới thiệu , quảng cáo sản phẩm . Họ sẽ mua rất đơn giản, cơ bản là sớm hay muộn thôi. Bước này cũng ko nóng được , vì trước khi họ quyết định mua, họ luôn phải trải qua 3 bước đầu để hiểu được mình đã.
Để khách hàng xuống tiền nhanh hơn, thì những bài bán hàng cần có điều gì đó thôi thúc họ, có thể là khuyến mãi, tặng quà , hay chỉ bán với 1 số lượng người nhất định trong 1 thời gian nhất định để nâng cao giá trị sản phẩm lên….
Hoặc với những sp giá trị cao, mình sẽ hâm nóng họ hơn, bằng cách tạo các buổi zoom, hoặc tổ chức livestream để giao lưu với họ và sau đó chốt sell, nhằm gắn kết và thúc đẩy họ mua hàng nhanh chóng hơn.
5.Giới thiệu
Khách hàng giới thiệu khách hàng (referral) là một phương pháp cực kỳ hiệu quả trong bán hàng – bởi giúp kết nối người bán và khách hàng tiềm năng.
Theo một kết quả khảo sát của Nielsen, khi được bạn bè giới thiệu – khả năng giao dịch của khách hàng cao hơn bốn lần. Ngoài ra, 92% khách hàng cho rằng họ tin tưởng lời giới thiệu của những người quen biết.
Vì thế , sau khi bán hàng thành công . Xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng . Hãy đề nghị khách hàng giới thiệu cho mình những Khách hàng tiềm năng hoặc trở thành đối tác của mình. Kiến tiền cùng nhau
Xem thêm :
https://bmt.com.vn/nguyen-tac-3b-trong-ban-hang/
https://bmt.com.vn/5-cach-xay-dung-khach-hang-trung-thanh-bmt-media/
